Hilfe & Support

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Fragen, Feedback oder ein Problem mit der App? Wir helfen gern.

Häufige Fragen

Wie bearbeite ich einen Tag?

Es gibt mehrere Wege — alle öffnen denselben Tagesdialog:
1) Direkt auf die Tageskarte im Zyklusband oder Kalender tippen.
2) Auf den Egg-Advisor auf der Tageskarte tippen.
3) Im Logbuch (Chip links in der Toolbar) auf einen Eintrag tippen.

Was bedeutet die Zykluslänge?

Die Zykluslänge ist die Anzahl Tage von einem Periodenbeginn bis zum nächsten (gültig sind 21–45 Tage). Standardmäßig lernt der Advisor sie automatisch aus deinen Daten („Adaptiv“). Kennst du deinen Zyklus bereits, kannst du ihn unter „Meine Daten“ manuell festlegen.

Sind meine Daten sicher?

Ja: Deine Zyklusdaten bleiben ausschließlich auf diesem Gerät, verschlüsselt gespeichert, und werden nie an einen Server übertragen – es gibt kein Konto und keine Anmeldung. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Wie funktioniert die Zyklus-Erinnerung?

Ist drei Tage nach dem erwarteten Periodenbeginn noch nichts eingetragen, meldet sich der Egg-Advisor um 10:00 Uhr und fragt nach. Von dort kannst du direkt eintragen oder dich später noch einmal erinnern lassen. Die Erinnerung wird lokal auf deinem Gerät geplant – es gibt keinen Push-Server, es verlässt kein Datum und keine Kennung dein Gerät, und der Text nennt bewusst keine Details. Sie funktioniert nur in der mobilen App, du schaltest sie selbst ein (im Onboarding oder unter „Einstellungen“) und jederzeit wieder aus.

Wie sichere ich meine Daten?

Unter „Meine Daten“ im Menü kannst du jederzeit ein Backup als Datei exportieren und später wieder importieren. Da deine Daten nur lokal liegen, lohnt sich ein regelmäßiges Backup – besonders bevor du das Gerät wechselst.

Noch Fragen?

Wir helfen gerne weiter.

Beim Absenden öffnet sich dein E-Mail-Programm mit einer fertig vorbereiteten Nachricht an support@egg-tracker.com — es werden keine Daten über diese Website übertragen.

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Für Presse, Kooperationen oder sonstige Fragen:

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Für Fragen zu deinen Daten und deinen Rechten nach der DSGVO:

Frequently Asked Questions

How do I edit a day?

There are several ways — they all open the same day dialog:
1) Tap the day card directly in the cycle ribbon or calendar.
2) Tap the Egg Advisor on the day card.
3) Tap an entry in the logbook (chip on the left of the toolbar).

What does cycle length mean?

Cycle length is the number of days from one period start to the next (valid range 21–45 days). By default the Advisor learns it automatically from your data (“Adaptive”). If you already know your cycle, you can set it manually under “My data”.

Is my data safe?

Yes: your cycle data stays solely on this device, stored encrypted, and is never sent to a server – there is no account and no login. See the privacy policy for details.

How does the cycle reminder work?

If nothing has been logged three days after the expected period start, the Egg-Advisor checks in at 10:00 and asks. From there you can log it right away or be reminded again later. The reminder is scheduled locally on your device – there is no push server, no date and no identifier leaves your device, and the text deliberately mentions no details. It only works in the mobile app; you turn it on yourself (during onboarding or under “Settings”) and off again at any time.

How do I back up my data?

Under “My data” in the menu you can export a backup file anytime and import it again later. Since your data lives only on your device, it's worth backing up regularly – especially before switching devices.

Still have questions?

We are happy to help.

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